Uw reservering zoals gemaakt, is pas definitief zodra u van ons een bevestiging per email heeft ontvangen. Mocht u binnen 24 uur na reserveren nog geen bevestiging van ons hebben ontvangen of zijn de activiteiten, zoals genoemd in onze bevestiging naar u, niet in overeenstemming met uw reservering, neemt u dan alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op.

Relax Center Nederland hecht waarde aan hygiëne en kwaliteit. Om maximale service aan onze gasten te bieden hebben we daarom een aantal huisregels. Leest u deze alstublieft goed door.

  • Betreden en gebruiken van de locatie en bijbehorende faciliteiten is altijd op eigen risico.
  • Er wordt verwacht dat er respectvol met de spullen en de faciliteiten wordt omgegaan en dat alles netjes wordt achter gelaten.
  • Douchen is verplicht voor u gebruik maakt van de faciliteiten.
  • In verband met veiligheid en hygiëne is het dragen van badslippers verplicht in het hele complex.
  • Dragen van badkleding is verplicht.
  • In de sauna is het gebruik van een handdoek verplicht
  • Alle vormen van drugs, verdovende en bedwelmende middelen zijn verboden binnen onze relax centers. Bij constatering wordt u de toegang geweigerd en/of verzocht om het pand te verlaten.
  • Alle vormen van roken, tabak en shisha zijn niet toegestaan, bij constatering wordt een boet opgelegd van € 150,-
  • Het meebrengen  van eigen eet- of drinkwaren is niet toegestaan. Uitzondering hierop is babyvoeding
  • Persoonlijke verzorging zoals tandenpoetsen, scrubben en scheren zijn niet toegestaan
  • Seksuele handelingen zijn niet toegestaan
  • Het is gasten niet toegestaan zelf geurende olie en/of water op saunakachels of in het bubbelbad aan te brengen
  • U dient de gereserveerde tijd te respecteren en tijdig het complex te verlaten, indien u te laat aankomt gaat dit van uw tijd af. Bij het te laat verlaten van de wellness ruimte zullen we een bedrag van € 10,00 per minuut in rekening brengen.
  • Het is verboden film en/of foto-opnamen te maken zonder toestemming van het management
  • Het is niet toegestaan glaswerk en/of porselein mee te nemen naar het saunagedeelte en de baden
  • Bij schade aangericht aan ons complex, kan een schadevergoeding aangerekend worden
  • Wij behouden ons te allen tijde, zonder opgaaf van reden het recht mensen te weigeren of uit het complex te ontzetten
  • Bij reservering verklaart u zich automatisch akkoord met de huisregels en algemene voorwaarden

Annuleren in verband met COVID-19, positieve test, symptomen etc.
Wanneer u moeten annuleren in verband met het COVID virus zijn de normale annuleringsvoorwaarden van toepassing. Er zijn geen uitzonderingen of aangepaste regelingen.

Mocht er iets niet in orde zijn, waarschuw dan een Relax Center medewerker. Op deze manier worden wij in de gelegenheid gesteld het op te lossen.Achteraf kunnen we helaas weinig voor u betekenen. Ook voor al uw vragen met betrekking tot saunabezoek kunt u uiteraard bij onze medewerkers terecht.

De huisregels dienen door iedereen te worden nageleefd en aanwijzingen van medewerkers dienen te worden opgevolgd. Gasten die de huisregels niet respecteren en opvolgen, worden verzocht, na betaling van de rekening, het Relax Center direct te verlaten.

Relax Center Nederland behoudt te allen tijde het recht om reserveringen te annuleren of verplaatsen. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan gevolgen ontstaan door storingen of systeemfouten op deze website. Bij een lockdown wordt het bedrag dat u heeft besteed omgezet in een tegoedbon.

Lees hier onze algemene voorwaarden